Política de envíos y devoluciones

En COPISALMA ofrecemos actualmente las siguientes formas de entrega:

1. Recogida en cooperativa

El cliente podrá recoger su pedido en nuestras instalaciones una vez confirmado el pago y preparado el pedido.

2. Envío a domicilio

Los pedidos con envío a domicilio se prepararán una vez confirmado el pago mediante transferencia bancaria.

El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

3. Plazo de preparación

Los pedidos se prepararán tras la confirmación del pago. En caso de cualquier incidencia, nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo electrónico o teléfono indicado en el pedido.

4. Devoluciones

Si el producto llega dañado o existe alguna incidencia con el pedido, el cliente deberá contactar con COPISALMA a través del correo electrónico copisalma@copisalma.es, indicando el número de pedido y adjuntando, si es posible, fotografías del producto recibido.

Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o que no conserven su envase original, salvo defecto o incidencia imputable al producto.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, recogidas o devoluciones, puedes escribirnos a:

copisalma@copisalma.es